自3月28日薛城区突发新冠肺炎疫情后，区商促局迅速行动，积极应对，严格落实区疫情防控指挥部工作部署，坚持把防疫保供作为首要任务，创新保供工作举措，畅通“采、运、购、配、送”闭环供应体系，有力保障了全区居民生活必需品储备充足、供应有序。

一是加强市场监测，驻点协调帮包。确定全区20家商超（43家店面）为定点保供企业，安排专人实行驻点督促保供，对米、面、油、肉、蛋、奶、菜、果等生活必需品储备、供应、销售等情况实行日报告制度，全面及时准确掌握市场供求情况，做到底数清、情况明，引导保供企业加强采购、调运、储备各类生活物资，确保不出现供应短缺现象。

二是强化部门联动，畅通运输渠道。加大商促、交运、公安等部门间沟通对接，确保生活必需品保供车辆“进得来、出得去”，保障物资运输畅通。截至目前，累计为保供商超运输车辆集中办理疫情防控生活必需品物资运输车辆通行证290张，运力得到有效保障。

三是分类精准施策，保障物资供应。封控区居民由社区通过微信群进行统计生活物资需求数量，保供企业制定ABC三款包含各类时鲜蔬菜的保供套餐，按需分类打包后专人专车配送至小区应急物资储备点，由社区志愿者进行无接触配送；管控区生活物资由保供企业配送至社区定点物资存放处，由居民自行领取。同时探索在管控区设立小区蔬菜物资服务站点，依托尚品尚公司规模化统采、精细化加工、集约化配送优势，启动“咱家新厨房”小区服务站建设，由企业提供半成品生活物资供居民选购。

四是线上线下结合，满足居民需求。一方面，引导居民线上购买生活物资，推广银座到家、善利元线上店等商超、餐饮企业小程序以及小区微信购物群下单购买生活必需品。另一方面，开展“保供商超进小区”活动，缓解线上采购配送压力。由各保供商超根据就近原则选择帮包小区，配备蔬菜生鲜肉类蛋类等全部分包称量打包定时统一配送至小区门口进行销售。截至目前，30余家商超门店服务配送近200个小区。

五是充实配送力量，及时精准送达。在做好员工健康监测、核酸检测、个人防护、消毒消杀的同时，积极协调商超员工返岗返工，充实保供队伍，累计为商超工作人员办理900余张《薛城区疫情防控生活物资供应商超销售人员小区出入证》，积极为美团、饿了么等350余名外卖骑手办理通行证。在推动“商超进小区”活动中，为解决商超配送车辆、人员力量不足，区商促局积极协调区新时代文明实践中心招募志愿者120人、车辆17辆，并发动五大国企志愿力量，充实补充商超配送力量。同时积极协调对接各镇街，充分发挥机关志愿者和社区、物业人员作用进行网格化帮包，严格落实防疫措施情况下，有序、高效发放生活物资。

六是建立绿色通道，关爱特殊群体。针对辖区内困难家庭、孤寡老人、残疾人、孕产妇等特殊群体，由社区以小区为单位，收集汇总购物、生活需求，逐一列出购买清单，统一代为下单购买，社区人员和薛城铁骑俱乐部志愿者点对点将蔬菜包、药品等生活物资送到居民家中。目前，薛城铁骑俱乐部志愿者累计为特殊群体派送物资300余份。